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Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 18 de julio de 2026

I. Identidad y domicilio del Responsable

Herca Inmobiliaria, así como sus colaboradores, la marca comercial y el sitio web hercavende.com, con domicilio en Circuito Juan Pablo II No. 2717-6, Colonia Las Ánimas, C.P. 72400, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores y demás titulares, así como de su uso, protección y confidencialidad, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales podrá comunicarse a través de:

  • Correo electrónico: info@hercavende.com
  • Teléfono: (222) 4412515
  • Domicilio: Circuito Juan Pablo II No. 2717-6, Colonia Las Ánimas, C.P. 72400, Puebla, Puebla.

II. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios podremos recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Domicilio.
  • Teléfono fijo y/o celular.
  • Correo electrónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Estado civil.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Número de Seguridad Social.
  • Referencias personales.
  • Información laboral (empleador o patrón).
  • Información financiera y patrimonial, incluyendo:
    • ingresos;
    • número de crédito;
    • CLABE interbancaria;
    • número de cuenta bancaria;
    • demás información requerida por instituciones financieras para la gestión de créditos.

Asimismo, podremos solicitar cualquier otra información que sea requerida por instituciones financieras, notarías, autoridades o terceros participantes en la operación, siempre que resulte necesaria para la prestación del servicio solicitado.


III. Datos personales sensibles

Herca Inmobiliaria no recaba ni trata datos personales sensibles, entendiéndose por éstos aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

En caso de que, por disposición legal o por la naturaleza excepcional de algún trámite, fuera necesario recabar datos personales sensibles, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular cuando así lo exija la legislación aplicable.


IV. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para la prestación de nuestros servicios:

  • Proporcionar los servicios inmobiliarios solicitados.
  • Asesorar al cliente durante procesos de compra, venta, arrendamiento o administración de inmuebles.
  • Gestionar créditos hipotecarios o financiamientos ante instituciones financieras.
  • Integrar expedientes para compraventas, arrendamientos y operaciones notariales.
  • Elaborar contratos y demás documentos legales relacionados con los servicios contratados.
  • Verificar la identidad y autenticidad de la información proporcionada por el cliente.
  • Corroborar la información contenida en la documentación presentada.
  • Realizar análisis de capacidad de pago cuando sea necesario para procesos de arrendamiento o financiamiento.
  • Tramitar avalúos.
  • Gestionar pólizas jurídicas o de arrendamiento.
  • Realizar trámites ante el Registro Público de la Propiedad, Catastro, Notarías y demás autoridades competentes.
  • Administrar inmuebles cuando el cliente así lo solicite.
  • Promover la venta o arrendamiento de bienes inmuebles.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

B. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que el titular no manifieste su oposición, sus datos podrán utilizarse para:

  • Informarle sobre nuevos servicios.
  • Enviar información relacionada con el mercado inmobiliario.
  • Dar seguimiento a la calidad de nuestros servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Enviar información promocional, publicitaria o comercial.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias siguiendo el procedimiento previsto en el presente Aviso de Privacidad, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.


V. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, exclusivamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas, a:

  • Instituciones bancarias y financieras.
  • Instituciones hipotecarias.
  • Notarías Públicas.
  • Valuadores autorizados.
  • Afianzadoras.
  • Empresas emisoras de pólizas jurídicas.
  • Registro Público de la Propiedad.
  • Catastro.
  • Ayuntamientos.
  • Dependencias municipales, estatales y federales.
  • Empresas proveedoras de servicios públicos.
  • Asociaciones de colonos.
  • Cualquier tercero que participe directamente en la operación inmobiliaria solicitada por el titular.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista obligación legal, resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.

Fuera de los supuestos anteriores, no se realizarán transferencias que requieran consentimiento sin obtener previamente la autorización correspondiente del titular.


VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Responsable del Tratamiento de Datos Personales mediante:

La solicitud deberá contener, cuando menos:

  • Nombre del titular.
  • Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
  • Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

La respuesta será emitida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.


VII. Revocación del consentimiento

En cualquier momento el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista impedimento legal o contractual para ello.

La solicitud deberá presentarse por los mismos medios establecidos para el ejercicio de los Derechos ARCO.


VIII. Limitación del uso o divulgación de los datos personales

El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para fines publicitarios o promocionales mediante:

  • Escrito presentado en nuestro domicilio.
  • Correo electrónico dirigido a: info@hercavende.com
  • Llamando al teléfono (222) 604 6057.

IX. Medidas de seguridad

Herca Vende implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.


X. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de que nuestro sitio web utilice cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo, éstas serán empleadas para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación y facilitar el funcionamiento del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para limitar o bloquear dichas tecnologías.


XI. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender reformas legales, cambios en nuestros procesos internos o nuevos servicios.

Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web oficial y, cuando resulte procedente, mediante los medios de contacto proporcionados por el titular.


XII. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y solicitar cualquiera de nuestros servicios, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando la ley exija consentimiento expreso para determinados tratamientos o transferencias de datos personales, éste será solicitado de manera previa y por los medios legalmente establecidos.